昆明德格电器设备有限公司
产品质量及售前、售后服务承诺
一、保证为用户提供良好的售前服务，为用户在定货前介绍产品性能及使用要求，并提供有关产品资料。
二、保证严格按照供货合同要求制作成套产品，并符合国家对有关产品规范及要求。
三、保证在施工过程中与用户密切配合，若用户需要技术服务，我公司可派专业技术人员到现场进行技术指导，并协助施工单位安装、调试。
四、施工中如遇设计临时修改，需要临时更改或增加的电器成套产品，我公司自接到通知之日起，国产元件组装的在5个工作日内供货，进口元件组装的在二十个工作日内供货。
五、电器成套产品的供货时间：国产元件组装的一般为十五个工作日，进口元件组装的一般为二十五个工作日，若遇特殊情况最多不超过三十五个工作日即可供货完毕。
六、我公司售出的电器成套产品质保两年，并终身维护；在两年内属产品质量造成的元件损坏，由公司免费调换及维护；若属用户使用不当造成的元件损坏，我公司可协助调换，并根据用户要求做好维护服务工作，其费用由用户承担。
七、我公司所售产品的售后服务：属昆明地区，自接到用户通知之时起，在2小时内给予明确答复，12小时内到现场处理；属省内地州市，自接到用户通知之时起，在2小时内给予明确答复，在48小时内到现场处理。
昆明德格电器设备有限公司
专用服务电话：13708859689
